Entrega
Onde a Rocco entrega?
Atualmente, a Rocco entrega em boa parte da Grande São Paulo. Portanto, antes de fechar o seu pedido, verifique se o local de entrega está dentro do nosso perímetro.
Qual o frete cobrado pela Rocco?
O valor será cobrado de acordo com o perímetro determinado para cada bairro através da consulta de CEP, considerando o ponto de partida a nossa Central, localizada no bairro do Morumbi, São Paulo/SP.
Algumas regras para o sucesso de sua entrega:
• Tenha sempre em mãos o CEP do local de entrega. Sem ele, não há como fazer o pedido. Há um campo de instrução para o motorista no formulário do pedido, quando o endereço é de difícil acesso, procure utilizá-lo para facilitar a localização do endereço de entrega.
• Certifique-se de que haverá alguém para receber sua encomenda nas datas, períodos e locais escolhidos. Não nos responsabilizaremos pela devolução do valor pago caso não haja ninguém para receber.
• O motorista está orientado à esperar até 15 minutos no local ou tentar deixar a entrega com algum vizinho, porteiro ou colega. Caso não consiga entregar, retornará à loja com a encomenda e uma nova entrega será possível somente mediante pagamento de nova taxa de entrega. Não nos responsabilizaremos por eventuais danos causados às flores pelo insucesso da entrega.
• Mudanças de endereço da entrega após o despacho do pedido também estão sujeitas a nova cobrança de frete.
• A entrega será feita rigorosamente dentro do período escolhido com uma tolerância de 20 minutos para mais. Se houver atraso significativo na entrega por motivo alheio à nossa vontade como enchentes, acidentes, engarrafamentos, entre outros, o cliente será comunicado. Caso o motivo do atraso seja de nossa responsabilidade, abonamos a taxa de entrega.